Política de privacidad

JESÚS NAVARRO, S.A. (en adelante, CARMENCITA ha desarrollado su Plataforma www.carmencita.com  (en adelante, la Plataforma) con el fin de crear una comunidad en la que prestarle servicios y vender productos de su interés a través de nuestra página web. Esta Política de Privacidad será de aplicación al utilizar nuestra web, por lo que en adelante será identificado, “Web”.

Para acceder a algunos de nuestros servicios o comprar nuestros productos, será necesario que facilite la información personal que le solicitaremos (“tus Datos”). Sabemos que para usted es importante la privacidad y, por ello, asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tenemos el objetivo de tratar sus datos de forma transparente.

Para ello, en esta Política de Privacidad le explicamos quién es el responsable de tratamiento de sus datos personales, con qué finalidad se van a tratar, la base legal que nos legitima para realizar el tratamiento, a quién podemos comunicar sus datos, cómo los recabamos, los derechos que le asisten y los procesos que hemos dispuesto para proteger sus datos. Cuando la base de legitimación del tratamiento sea su consentimiento, lo solicitaremos de forma expresa y separado del resto de finalidades para que así pueda decidir. Para nosotros es importante que nos otorgue el consentimiento ya que, en algunos supuestos, nos servirá para informarle de todas las novedades que surgen y mantenerle al día de las propuestas más destacadas.

CARMENCITA se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos y/o de los procedimientos o finalidades de tratamiento de sus datos. CARMENCITA le notificará previamente o anunciará los cambios realizados, indicando claramente y con la debida antelación las modificaciones efectuadas, y solicitando, en caso de que sea necesario, su aceptación a los mismos. CARMENCITA no realizará cambios retroactivos que reduzcan sus derechos a menos que sea requerido legalmente los procesos que hemos dispuesto para proteger sus datos.

A tales efectos y, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD); CARMENCITA como responsable del tratamiento, le informa del tratamiento realiza de los datos personales que nos proporciona y sobre el que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

  • Responsable: JESÚS NAVARRO, S.A.
  • CIF: A08941544
  • Dir. postal: C/ Isaac Peral, 46 03660-Novelda (Alicante)
  • E-mail: rrhh@carmencita.com  

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Los datos personales que solicitamos a nuestros usuarios se solicitan en función de las siguientes finalidades:

  • Atender su solicitud de compra venta a través de nuestra web.
  • Dar respuesta a las solicitudes que se formulen a través de nuestro servicio de atención al cliente.
  • Solicitar suscribirse al boletín de noticias.
  • Crear una nueva cuenta de usuario.
  • Participar en campañas de promoción, así como juegos, concursos o sorteos a través de nuestros perfiles de RRSS.
  • Para la navegación en nuestra página web (cookies).

¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de las solicitudes de compra es la relación contractual entre el usuario y CARMENCITA.

La base legal para el resto de los tratamientos es su consentimiento.

Le informamos que todos los tratamientos basados en el consentimiento podrán ser revocados en cualquier momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

En el tratamiento de atender su solicitud de compra, sus datos serán cedidos a la empresa de transporte para poder realizar la entrega del producto. En este caso le informamos que dicha cesión se realizará con todas las medidas de seguridad recogidas en el RGPD, entre ellas, el contrato de encargado de tratamiento entre CARMENCITA, y la empresa de transporte donde dicha empresa se compromete también a tratar todas las medidas de seguridad en protección de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, CARMENCITA, le informa que la prestación de algunos de sus servicios o suministro de productos, requieren del acceso por terceros a sus datos, comprometiéndose CARMENCITA, a cumplir lo dispuesto en la legislación vigente aplicable. A estos efectos, CARMENCITA, le comunica que realizará encargos de tratamientos a terceros tales como los servicios de almacenamiento en la nube o servicios con terceras compañías con las que esta entidad tenga acuerdos como asesores legales y/o fiscales. Dichos encargos de tratamientos pueden requerir transferencias internacionales de datos, realizándose las mismas siempre a países de la Unión Europea, escudo de privacidad de EEUU o que cuenten con un nivel adecuado de protección de conformidad con la normativa vigente.

Fuera de estos supuestos, no se prevén comunicaciones de datos a terceros, salvo obligación legal. En el supuesto contemplarse tal posibilidad, CARMENCITA, solicitará su consentimiento

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita los datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si CARMENCITA está tratando datos personales que le conciernan o no.

También puede ejercer los derechos que le confiere la normativa vigente: derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si CARMENCITA trata datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.

Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por CARMENCITA salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por CARMENCITA, conforme a la normativa vigente.

Limitación: bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de CARMENCITA, su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oposición: permite al titular que en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, puedan oponerse al tratamiento de tus datos. CARMENCITA, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legales, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Portabilidad: permite al titular recibir tus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para el ejercicio de este derecho, será necesario que el titular proporcione un correo electrónico válido

Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de su solicitud. La solicitud habrá de dirigirse a CARMENCITA a través de los datos que se incluyen en el apartado de “Responsable del Tratamiento”, indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de su DNI, petición en la que se concreta su solicitud y domicilio a efectos de notificaciones.

En caso de no estar satisfecho con la respuesta de CARMENCITA, ante el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) la tutela de los mismos.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales objeto de tratamiento por CARMENCITA, han sido proporcionados por usted mediante la cumplimentación de los correspondientes formularios de registro y/o suscripción de la Web; por lo que trataremos los datos que se incluyen en el mismo y, en ningún supuesto, trataremos categorías especiales de datos.

Exactitud de los datos y mayoría de edad. En cualquiera de los supuestos por los que nos suministre datos conforme a esta Política de Privacidad, nos garantiza que eres mayor de edad o mayor de catorce años para prestar su consentimiento conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

CARMENCITA, le informa que tratará y almacenará sus datos siempre y cuando sea necesario para la ejecución del Contrato suscrito a la hora de adquirir uno  de nuestros productos,  y éste se encuentre vigente y a fin de poder usarlos conforme a la finalidad y base jurídica del tratamiento por la que fueron recabados y siempre que no revoque su consentimiento. También trataremos sus datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones ilícitas, resolver disputas, solucionar problemas, ejecutar nuestro contrato y otras acciones permitidas por la ley. Una vez finalizado el Contrato, mantendremos sus datos personales durante los plazos de prescripción legal, de conformidad con la legislación vigente aplicable en materia Tributaria, Civil y Mercantil.

Una vez que no sea necesario el tratamiento de sus datos y transcurridos los plazos de prescripción legal, los eliminaremos y/o bloquearemos conforme a nuestra política de retención y supresión de datos.

CARMENCITA, adoptará las medidas de seguridad que resulten adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de datos. Asimismo, informará a quien tenga acceso a sus datos sobre sus obligaciones de seguridad, confidencialidad y de su deber de guardar secreto.

CARMENCITA, efectúa el tratamiento de sus datos bajo niveles de seguridad. A estos efectos, las transacciones de tarjeta de crédito serán transmitidas a través de un servidor seguro SSL (Secure Socket Layering). Cuando las letras “http” pasan a “https”, la “s” significa que está, en un área SSL; su navegador también puede informarle de la seguridad del sitio mediante un mensaje pop-up. El protocolo de seguridad SSL encripta la información personal durante el transporte de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, la seguridad de la información transmitida a través de internet no puede ser garantizada. En este sentido, CARMENCITA, no puede ser considerada responsable de ninguna intercepción o interrupción de comunicaciones a través de Internet o de cambios de información o pérdida de la misma. Los usuarios de la Plataforma son responsables de mantener la seguridad de cualquier contraseña, nombre de usuario o cualquier otra forma de identificación para obtener acceso a áreas protegidas por contraseña de cualquiera de nuestros servicios. A fin de proteger sus datos e información, podremos suspender el uso de cualquiera de los servicios de CARMENCITA, sin aviso previo, si se sospecha que exista violación o brecha de seguridad. Si se diera este supuesto, CARMENCITA, le avisará de dicha violación o brecha de seguridad para que pueda adoptar las medidas de protección que considere oportunas.